。同時消費(fèi)者也在感受和檢驗著我們的服務(wù)態(tài)度所以千萬不能糊弄消費(fèi)者，要善于傾聽他們的意見，他們對于我們的服務(wù)的意見也是我們改進(jìn)自身機(jī)制的很好借鑒。

 

  或許有時候

，消費(fèi)者提的建議讓你覺得很無聊甚至心生厭煩，但一定要時刻提醒自己，愿意對你提意見的消費(fèi)者，都是對你抱有希望的消費(fèi)者，都是希望你繼續(xù)改進(jìn)的對象。所以我們的員工在接到消費(fèi)者意見甚至投訴時